Informativa sulla privacy di Parfee
Ultimo aggiornamento e data di entrata in vigore: 20 marzo 2026
1. Introduzione
Benvenuti su Parfee. Parfee gestisce una piattaforma di mercato digitale che mette in contatto professionisti dei servizi indipendenti ("Fornitori") con clienti in cerca di servizi ("Clienti"). La presente Informativa sulla privacy spiega come Parfee ("noi", "nostro" o "nostri") raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali dei nostri utenti (sia Fornitori che Clienti) in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 ("GDPR") e le leggi nazionali applicabili in materia di protezione dei dati.
2. Identità del Titolare del trattamento
Ai fini del GDPR, il principale Titolare del trattamento responsabile dei vostri dati personali è:
Parfee Technologies Limited [Inserire l'indirizzo registrato] Contatto del Responsabile della protezione dei dati (DPO): privacy@parfee.com
3. Dati personali che raccogliamo
Raccogliamo diversi tipi di dati a seconda che siate un Cliente o un Fornitore. Ciò include:
Dati dell'account: Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e password dell'account.
Dati del profilo (Fornitori): Qualifiche, certificazioni professionali, fotografie del profilo, indirizzo aziendale, aree di servizio e risultati dei controlli dei precedenti (laddove strettamente necessario e consentito dalla legge locale).
Dati transazionali e finanziari: Dettagli della carta di pagamento (elaborati in modo sicuro dai nostri processori di pagamento di terze parti conformi allo standard PCI), indirizzo di fatturazione, coordinate bancarie per i pagamenti (Fornitori) e cronologia delle transazioni di servizio.
Dati di comunicazione: Messaggi, recensioni e valutazioni scambiati tra Clienti e Fornitori tramite la nostra piattaforma.
Dati tecnici: Indirizzi IP, tipo di browser, identificatori del dispositivo, dati di geolocalizzazione (con consenso esplicito) e analisi dell'utilizzo della piattaforma tramite cookie strettamente necessari e analitici.
4. Base giuridica e finalità del trattamento
Ai sensi del GDPR, dobbiamo avere una base giuridica valida per trattare i vostri dati personali. Ci basiamo sulle seguenti basi:
Necessità contrattuale (Art. 6(1)(b) GDPR): Per creare il vostro account, facilitare le prenotazioni, elaborare i pagamenti e fornire assistenza clienti. Senza questi dati, non possiamo eseguire i nostri Termini di servizio.
Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR): Per prevenire le frodi, garantire la sicurezza della piattaforma, verificare le credenziali dei Fornitori per mantenere l'integrità della piattaforma e analizzare i dati tecnici per migliorare l'esperienza dell'utente.
Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR): Per inviare comunicazioni di marketing diretto (newsletter, promozioni) e per utilizzare cookie di tracciamento non essenziali. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.
Obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR): Per conformarsi alle leggi fiscali, agli standard contabili e alle richieste legittime da parte delle forze dell'ordine.
5. Condivisione e divulgazione dei dati
Per gestire il marketplace, dobbiamo condividere alcuni dati. Non vendiamo i vostri dati personali. I dati vengono condivisi con:
Altri utenti: Quando una prenotazione è confermata, condividiamo le informazioni strettamente necessarie tra il Cliente e il Fornitore (es. nome, indirizzo del servizio, numero di telefono) per facilitare l'esecuzione del servizio.
Responsabili del trattamento: Fornitori terzi che agiscono per nostro conto in base a rigorosi Accordi sul trattamento dei dati (DPA). Questi includono fornitori di hosting cloud (es. AWS), gateway di pagamento (es. Stripe) e software di assistenza clienti.
Autorità: Enti normativi, autorità fiscali o forze dell'ordine, se richiesto dalla legge.
6. Trasferimenti internazionali di dati
Se trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicuriamo che venga garantito un grado di protezione simile utilizzando almeno una delle seguenti garanzie: trasferimento verso paesi ritenuti in grado di fornire un livello di protezione adeguato dalla Commissione Europea, o implementazione di clausole contrattuali tipo (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, inclusi i requisiti legali, contabili o di rendicontazione. In generale, i dati dell'account utente vengono conservati per l'intera durata dell'account. Alla cancellazione dell'account, le registrazioni delle transazioni possono essere conservate fino a 7 anni per conformarsi agli obblighi fiscali locali.
8. I vostri diritti di interessati
Ai sensi del GDPR, possedete i seguenti diritti in merito ai vostri dati personali:
Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di voi.
Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio"): Richiedere l'eliminazione dei vostri dati quando non vi è alcun valido motivo per continuare a trattarli.
Diritto di opposizione / limitazione: Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o richiedere la limitazione del trattamento in determinati scenari.
Diritto alla portabilità dei dati: Richiedere il trasferimento dei vostri dati a voi o a una terza parte in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Per esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@parfee.com. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di controllo locale per la protezione dei dati in qualsiasi momento.